LINE公式は、作って
終わりではありません。

LINE公式の構築・運用代行

リッチメニュー、ステップ配信、予約フォーム、ショップカードまで設計から作ります。運用の代行も承ります。

マーケティング施策のご提案

何を配信するか、どう繰り返し来てもらうか。仕組みだけでなく、中身の設計からご相談いただけます。

登録時アンケートのA/Bテスト

誕生日クーポンを贈るために、登録時アンケートを2つの方式で比べました。

• 自走式アンケート（トークの中で順に聞く）
• 回答フォーム（フォームに飛ばして入力）

結果：僅差で自走式の勝ち。ほぼ変わりませんでした。

メニューをLINEの中で見える化

紙やサイトに飛ばさず、LINEの中だけでメニューを見られるようにしました。

• 使いやすい 34%
• 工夫を感じる 46%
• 改善の余地あり 14%
• 使いにくい 6%

結果：ターゲットによって使い分けが要る、と分かりました。

回数券は、置いただけでは読まれない

リッチメニューと回答フォームで回数券を作り、実際に使われるかを見ました。

• 登録者の約半数がリッチメニューをタップ
• ただし回数券のルールまで見たのは約17%
• 途中から案内の配信を止めていた

結果：「汲み取ってくれ」では伝わりません。案内を出し続ける必要がありました。

ショップカードでランクを作る

ランクアップの仕組みで集める楽しさを作り、抽選クーポンを組み合わせました。

• あと何ポイントでランクアップ、と伝えられる
• 紙を持ち歩かなくていい
• それぞれの保有ポイントを把握できる
• ただしリッチメニューが大量に要る

毎回QRを読み込んでもらう必要があり、対応コストがかかります。

リッチメニュー

入口をひとつにまとめて、迷わず目的の場所へ行けるようにしました。

• メニュー、予約、ショップカードを1画面に
• よく使うものを押しやすい位置へ

よくある質問

カルーセルで質問と答えを並べ、横に送って読める形にしました。

• 問い合わせの手前で自己解決してもらう
• 1問1答をカードで表示

テイクアウトの事前予約

回答フォームを使って、LINEから先に注文を受けられるようにしました。

• 店頭での待ち時間を減らす
• 注文内容が文字で残る

ランクアップ時の画面

満タン時とランクアップ時で、見せる画面を切り替えました。

• 達成した瞬間が分かる
• 次の目標がその場で見える